Rétractation et réclamation

Exercer votre droit

Pour un contrat à distance avec DevSport Pro, le consommateur dispose en principe de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour notifier sa rétractation. Envoyez une déclaration sans ambiguïté à contact@devsportpro.fr.

Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, sans obligation de le faire. Le remboursement intervient selon les délais légaux, en principe dans les quatorze jours suivant la notification, par le même moyen de paiement sauf accord exprès contraire. Aucun abonnement ne vous fait renoncer automatiquement à ce droit par sa seule activation.

Modèle de notification

À l’attention de DevSport Pro, contact@devsportpro.fr, 93600 Aulnay-sous-Bois.

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation suivante :

• Service et référence de commande :
• Date de conclusion du contrat :
• Nom et prénom :
• Adresse postale et adresse électronique du compte :
• Date :
• Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier :

Annulation d’un abonnement ou achat auprès d’un membre

La résiliation de votre abonnement et la rétractation sont deux démarches distinctes. Pour une prestation vendue par un coach ou une boutique membre, contactez le vendeur identifié dans votre commande. Ses obligations et les éventuelles exceptions légales, notamment pour certains loisirs à date déterminée, doivent être précisées avant l’achat. Vous pouvez également nous contacter pour retrouver votre interlocuteur.